Retur og reklamation

Fortrydelsesret:

Hos Cykelsadlen er det okay at fortryde dit køb. Du har altid som 30 dagens returret på dit alle dine køb hus Cykelsadlen.dk.

Ønsker du at gøre brug af din returret, kan du læse nærmer om hvad du skal gøre her under.

 

Ved retur må du gerne have testet produktet. Dog skal det fremstå som ny, og kunne vidersælges som en ny varer. Det er derfor vigtigt at du gøre op med dig selv om produktet har mistet værdi, taget skade, eller fået brugsmærker. Dette kan gøre at du ikke får hele købsbeløbet refunderet.

Er du i tvivl kan du altid kontakte os på email info@cykelsadlen.dk.

Efter du har anmeldt at du ønsker at gøre brug af din returret, har du 14 dage til at sende produkterne retur til os.

Du kan købe returfragt her:

https://return.shipmondo.com/cykelsadlen

Efter vi har modtaget din retur ordre, returnere vi beløbet til samme konto som du har betalt med. Ønsker du at vi tilbageføre returbeløbet til en anden konto, kan du skrive dette til os på email info@cykelsadlen.dk.

Pengene bliver returneret til den ønskede konto efter 1-4 hverdage såfremt retur ordren er godkendt. 

Reklamation

Har du modtaget et produkt, virker efter hensigt, kan du gøre brug af din reklamationsret. Reklamationsretten gælder 2 år fra du har modtaget din ordre. 

Hvis du ønsker at gøre brug af din reklamationsret, skal du kontakte vores support på info@cykelsadlen.dk. Så vil du blive guidet igennem processen.

Alle informationer om retur og reklamation er jf. vores handelsbetingelser som kan læses her: https://cykelsadlen.dk/policies/refund-policy

Hvis du har spørgsmål kan vi altid kontaktes på info@cykelsadlen.dk