Retur og reklamation

Fortrydelsesret:

Hos Cykelsadlen er det okay at fortryde dit køb. Du har altid som 14 dagens returret på dit alle dine køb hus Cykelsadlen.dk.

Ønsker du at gøre brug af din returret, kan du læse nærmer om hvad du skal gøre her under.

Hvis du vil gøre brug af din returret, skal du kontakte os enten via formen her under eller via mail på info@cykelsadlen.dk, senest 14 dagen efter du har modtaget din ordre.

Det er vigtigt at du i mailen eller beskeden tydligt skriver, hvilken ordre du ønsker at gøre brug af din returret på, samt hvilket produkt(er).

Ved retur må du gerne have testet produktet. Dog skal det fremstå som ny, og kunne vidersælges som en ny varer. Det er derfor vigtigt at du gøre op med dig selv om produktet har mistet værdi, taget skade, eller fået brugsmærker. Dette kan gøre at du ikke får hele købsbeløbet refunderet.

Er du i tvivl kan du altid kontakte os på email info@cykelsadlen.dk.

Efter du har anmeldt at du ønsker at gøre brug af din returret, har du 14 dage til at sende produkterne retur til os.

Du står selv for retur fragten, og kan selv vælge fragt firma. Det anbefales at du får en tracking kode på forsendelsen.

Efter vi har modtaget din retur ordre, returnere vi beløbet til samme konto som du har betalt med. Ønsker du at vi tilbageføre returbeløbet til en anden konto, kan du skrive dette til os på email info@cykelsadlen.dk.

Pengene bliver returneret til den ønskede konto efter 1-4 hverdage såfremt retur ordren er godkendt. 

Reklamation

Har du modtaget et produkt, virker efter hensigt, kan du gøre brug af din reklamationsret. Reklamationsretten gælder 2 år fra du har modtaget din ordre. 

Hvis du ønsker at gøre brug af din reklamationsret, skal du kontakte vores support på info@cykelsadlen.dk. Så vil du blive guidet igennem processen.

Alle informationer om retur og reklamation er jf. vores handelsbetingelser som kan læses her: https://cykelsadlen.dk/policies/refund-policy

Hvis du har spørgsmål kan vi altid kontaktes på info@cykelsadlen.dk

Footer image

© 2023 Cykelsadlen.DK, Tlf: 50 29 75 67 - Mail: info@cykelsadlen.dk - Vestergade 47, 9400 Nørresundby

    • Apple Pay
    • Google Pay
    • Mastercard
    • Visa

    Log ind

    Glemt din kode?

    Har du ikke en konto endnu
    Opret konto